قوانین و مقررات سفارش آنلاین
لطفاً پیش از ثبت سفارش آنلاین از طریق وبسایت کترینگ دایان، این قوانین و مقررات را با دقت مطالعه کنید. ثبت سفارش به معنای پذیرش این شرایط است.
1. شرایط ثبت سفارش:
- سفارش‌ها باید از طریق فرم سفارش آنلاین موجود در وبسایت ثبت شوند. اطلاعات ارائه‌شده باید دقیق و صحیح باشد.
- ثبت سفارش در همان روز ممکن است، اما برای اطمینان از آماده‌سازی و تحویل به موقع، توصیه می‌شود سفارش‌ها حداقل 2 ساعت پیش از زمان تحویل ثبت شوند.
- پس از ثبت سفارش، تأییدیه‌ای به ایمیل یا شماره تماس ثبت‌شده ارسال می‌شود. سفارش تنها پس از دریافت تأییدیه و پرداخت، نهایی خواهد شد.
2. پرداخت:
- پرداخت سفارش‌های آنلاین می‌تواند به‌صورت آنلاین از طریق درگاه‌های امن بانکی یا به‌صورت در محل انجام شود. در صورت انتخاب پرداخت در محل، مبلغ کامل باید به‌صورت نقدی یا کارت بانکی پرداخت گردد.
- اگر پرداخت آنلاین انتخاب شود، پس از پردازش موفق، مبلغ سفارش به‌طور کامل از حساب مشتری کسر خواهد شد.
3. تغییر و لغو سفارش:
- تغییرات در سفارش باید حداقل 2 ساعت قبل از زمان تحویل از طریق وبسایت یا تماس تلفنی اعلام شود.
- لغو سفارش تا 2 ساعت قبل از زمان تحویل بدون هزینه است. پس از این مهلت، بازگشت هزینه فقط در صورت شرایط خاص ممکن خواهد بود.
4. تحویل سفارش:
- تحویل با پیک: کترینگ دایان خدمات تحویل با پیک به آدرس‌های داخل شهر مهاباد را ارائه می‌دهد. هزینه‌های حمل و نقل بر اساس فاصله و حجم سفارش محاسبه و در هنگام ثبت سفارش به مشتری اطلاع داده می‌شود.
- دریافت از محل: همچنین امکان دریافت سفارش به‌صورت حضوری از مجموعه کترینگ دایان در مهاباد وجود دارد. در این صورت، مشتریان می‌توانند در زمان معین شده به محل ما مراجعه کنند.
- در صورت بروز مشکلاتی در تحویل (مانند تغییر آدرس یا عدم حضور در محل)، مشتری باید فوراً ما را مطلع سازد.
5. بهداشت و ایمنی غذایی:
- تمامی غذاها با استفاده از مواد اولیه تازه و تحت شرایط بهداشتی تهیه می‌شوند. مسئولیت سلامت غذاها تا زمان تحویل به مشتری بر عهده کترینگ دایان است. پس از تحویل، مسئولیت نگهداری و مصرف به‌موقع غذاها بر عهده مشتری است.
6. حریم خصوصی و امنیت:
- کترینگ دایان به حفظ حریم خصوصی مشتریان متعهد است. اطلاعات شخصی و پرداختی شما به‌صورت محرمانه نگهداری و تنها برای پردازش سفارش‌ها و بهبود خدمات استفاده می‌شود.
- اطلاعات پرداخت شما تنها برای تکمیل تراکنش استفاده شده و ذخیره نمی‌شود.
7. تغییرات در قوانین و مقررات:
- کترینگ دایان حق دارد در هر زمان این قوانین و مقررات را تغییر دهد. تغییرات از طریق وبسایت ما اطلاع‌رسانی خواهد شد و ادامه استفاده از خدمات آنلاین پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش شرایط جدید است.